هوش هیجانی و راه های تقویت آن - بهینگی

هوش هیجانی و راه های تقویت آن

اشتراک گذاری :
هوش هیجانی و راه های تقویت آن

مجموعه ی گسترده ای از ویژگی های فردی و مهارت های درون فردی-بین فردی که پا از حوزه ی دانش ها و مهارت های پیشین فراتر بگذارند را هوش هیجانی می گویند. همانگونه که قبل تر در بهینگی گفته شد، برای هوش هیجانی تعاریف زیادی وجود دارد؛ از جمله توانایی های مقاومت در برابر مشکلات و حفظ انگیزه، کنترل و تنظیم وضعیت های روحی، داشتن تفکر درست در هر شرایط، همدلی با دیگران و امیدوار بودن.

بیشتر بخوانید:  هوش هیجانی چیست؟

ویژگی افراد دارای هوش هیجانی بالا

توانایی های حفظ احساسات، درک احساسات، مدیریت احساسات و استدلال از طریق احساسات را می توان به عنوان چهار ویژگی اصلی افراد دارای هوش هیجانی بالا نام برد. برخی از ویژگی های افراد با هوش هیجانی بالا به شرح زیر می باشد.

  • توجه به احساسات خود
  • درک احساسات دیگران
  • تنظیم عواطف خود
  •  انگیزه ی بالا
  • مهارت های اجتماعی قوی
  • تمایل و توانایی جهت بازگویی مناسب احساسات خود به دیگران
  • توانایی در تشخیص دلایل اصلی احساسات خود

ویژگی افراد دارای هوش هیجانی پایین

هوش هیجانی کم، مشکل ساز و تاثیرگذار بر تمام روابط اجتماعی فرد خواهد بود. از دید برخی دانشمندان برای داشتن یک زندگی موفق باید به مقوله ی هوش هیجانی (EQ) بیشتر از هوش شناخته شده (IQ) توجه شود.

بیشتر بخوانید:  کدامیک از انواع هوش را می شناسید؟

هوش هیجانی و راه های تقویت آنممکن است فردی که ضریب هوشی بالایی (مثلا۱۲۰) دارد، نه احساس خود را بفهمد و نه حسی که در دیگران ایجاد می کند را. این موضوع باعث می شود که دائما دچار خود درگیری باشد که این خود درگیری ها به منزله ی سیلی محکمی است که بر گوش کارایی و حس خوب او زده می شود و سبب آسیب دیدن این دو مهم می شود. در ادامه برخی از ویژگی های افراد دارای هوش هیجانی پایین، آورده شده است.

  • توجهی نسبت به احساسات دیگران ندارند.
  • احساساتشان را از دیگران پنهان می کنند.
  • تمایلی به شنیدن نظرات دیگران ندارند.
  • بر این باورند که همیشه حق با آن هاست.
  • نمی توانند با دیگران هم حسی کنند.
  • هر لحظه ممکن است احساساتشان به جوش بیاید.
  • در صورت مواجهه با فوران احساسات، فرار را بر قرار ترجیح می دهند.
  • در حفظ دوستی های خود افراد چندان موفقی نیستند.
  • دیگران را مسبب اشتباهات خود می دانند.
  • علاقه مند به شانه خالی کردن از مسئولیت اند.
  • فاقد موقعیت شناسی احساسی هستند.
  • دائما درگیر مشاجره با دیگران هستند.

هوش هیجانی و راه های تقویت آن

از دید برخی دانشمندان هوش هیجانی بالا سبب ارتقا و بهبود موفقیت های شخصی و اجتماعی و کیفیت زندگی می شود.

بیشتر بخوانید:  آیا واقعا به هوش هیجانی نیازمندید؟

در ادامه برخی از تکنیک های تقویت هوش هیجانی شرح داده شده است.

۱- شناسایی حالات هیجانی

دو عنصر اصلی که باید در شناسایی حالات هیجانی مورد توجه واقع شود عبارتند از: شناسایی هیجان های خود و شناسایی هیجان های دیگران.

شناسایی هیجان های خود

یکی از موثرترین روشهای تقویتی که در این بخش کاربرد دارد، افزایش توجه نسبت به حالت های هیجانی خود می باشد. بدین منظور می توان از طریق ارزیابی صادقانه ی خود و نظارت بر حالات هیجانی خود، اقدام کرد تا بتوان واکنشات عقلانی و پسندیده از خود نشان داد. از قضاوت سریع احساسات خود و تغییر دادن آن ها نیز خودداری کنید.

شناسایی هیجان های دیگران

به منظور شناخت هیجان های دیگران باید علاوه بر توجه به احساسات و هیجان های آن ها به دریافت درست نشانه های هیجانی و حدس دقیق حالات هیجانی آن ها نیز توجه داشت. همچنین از طریق ارزیابی حالت های هیجانی دیگران و افزایش نظارت خود بر دیگران می توان به شناخت هیجان های آن ها پرداخت.

۲- درک هیجان ها

افزایش خودآگاهی کمک می کند تا بتوانیم به درک بالاتری نسبت به خود و هیجان هایمان دست پیدا کنیم. به منظور تقویت هوش هیجانی باید ابتدا به خودآگاهی برسیم. در مراحل ابتدایی خودآگاهی ممکن است این کار از نظر شما مشکل و پراسترس باشد، اما باعث آرامش شما در هنگام مواجهه با شرایط کاری یا غیر کاری دشوار شده و شما را قادر می سازد که اوضاع را مدیریت کنید. از راه های دیگری که برای درک هیجانات وجود دارد می توان به ارزیابی و نگاه کردن از دید دیگران اشاره کرد. شما می توانید با قرار دادن خود به جای دیگران به درک علت های احساسات آن ها دست پیدا کنید. با فروتنی به حرف های دیگران گوش دهید، روی آنها تمرکز کنید تا بتوانید احساساتی که در آن حرف ها نهفته است را درک کنید؛ حتی اگر احساسات آن ها مغایر با آنچه باشد که شما احساس می کنید.

هوش هیجانی و راه های تقویت آن

۳- تنظیم و کنترل هیجان ها

جهت حفظ روابط اجتماعی موفقیت آمیز ضرورت دارد که از توانایی تنظیم و کنترل هیجان ها (هیجان های خود و دیگران) برخوردار باشیم.

تنظیم هیجان های خود

روش های مختلفی جهت تنظیم هیجان های خود وجود دارد که برخی از آن ها عبارتند از:

  • به تاخیر انداختن واکنش و کاهش سرعت پاسخ دهی به منظور تامل کردن و یافتن پاسخ مناسب
  •  استفاده از تفسیر مجدد موقعیت به منظور ایجاد و بروز حالت هیجانی مناسب تر
  • معطوف کردن توجه به جای دیگری که به هوشیاری و آگاهی کمتری برای عمل نیاز داشته باشد
  • کنترل خشم و نشان دادن آن به شیوه ی مناسب

تنظیم هیجان های دیگران

برای تنظیم هیجان های دیگران نیز روش های متعددی پیشنهاد می شود که برخی از این روش ها عبارتند از:

  • توجه به هیجان ها و پیام های کلامی و غیر کلامی که از جانب دیگران ابراز می شود و تلاش جهت درک آن ها
  • قدم برداشتن به طرف دیگران جهت آرام کردن آن ها، ترمیم احساسات جریحه دار شده یا جبران خسارات

۴- استفاده ی موثر از هیجان ها

در همه ی تکنیک های گفته شده برای تقویت هوش هیجانی (شناسایی، درک و تنظیم هیجان ها)، الزام به استفاده ی موثر از هیجان ها می باشد. بدین منظور روشهایی ارائه شده است؛ ازجمله:

  • ابراز هیجان های پنهان به منظور نشان دادن مهم بودن مسئله ی مورد نظر و خود آن ها
  • برطرف کردن اختلاف ها به گونه ای سازنده (بیان صادقانه ی قصدی که از حل تعارض دارید، پرداختن به مشکل بدون تغییر در مسیر، همکاری کردن با طرف مقابل و کنار آمدن با او، نظارت بر حالات هیجانی افراد در طی فرآیند حل اختلاف)
با گوشی اسکن کنید
"یک ستاره""دو ستاره""سه ستاره""چهار ستاره""پنج ستاره!"

اولین امتیاز را شما بدهید
Loading...

نویسندگان:
ترتیب پیشنهادی بهینگی برای :

دیدگاه بگذارید

اولین نفری باشید که دیدگاه میگذارد

به من اطلاع بده
avatar
wpDiscuz