اﺳﺘﺮس شغلی چیست و چگونه میتوان آن را کنترل کرد؟ - بهینگی

اﺳﺘﺮس شغلی چیست و چگونه میتوان آن را کنترل کرد؟

اشتراک گذاری :
اﺳﺘﺮس شغلی چیست و چگونه میتوان آن را کنترل کرد؟

استرس و محل کار

در زﻧﺪﮔﯽ اﻓﺮادی ﻛﻪ در ﻳﻜﯽ از ﻣﺸﺎﻏﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻛﺎر ﻣﯽ ﻛﻨﻨﺪ اﺳﺘﺮس وﺟﻮد دارد و ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ ﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﺮ آﻧﻬﺎ ﻓﺸﺎر وارد ﻣﯽ آورد. ﺗﺤﻮﻻت ﺷﻐﻠﯽ ﻧﻈﻴﺮ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ، ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺣﻘﻮق و دﺳﺘﻤﺰد، ﺗﺮﻓﻴﻌﺎت ﺷﻐﻠﯽ، ﻛﺎﻫﺶ ﻳﺎ اﻓﺰاﻳﺶ ﻧﻴﺮوی اﻧﺴﺎﻧﯽ و دﮔﺮﮔﻮﻧﯽ ﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﻣﻮﺿﻮﻋاتی ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺮ ﻓﺮد ﻓﺸﺎر ﻣﯽ آورﻧﺪ و او را دﭼﺎر آﺷﻔﺘﮕﯽ، ﻧﮕﺮاﻧﯽ، ﺗﺸﻮﻳﺶ و اضطراب ﻣﯽ ﺳﺎزﻧﺪ که به آن اﺳﺘﺮس شغلی می گوییم.

ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﻳﻨﻜﻪ ﺣﺪاﻗﻞ ﻳﻚ ﺳﻮم از ﻋﻤﺮ ﻣﺎ در ﻣﺤﻴﻂ ﻛﺎر ﺳﭙﺮی ﻣﯽ ﺷﻮد و از ﻃﺮﻓﯽ ﺑﺴﻴﺎری از رواﺑﻂ و ﻣﻨﺎﺳﺒﺎت اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﻣﺎ در ﻃﯽ ﺳﺎﻋﺎت ﻛﺎر ﺷﻜﻞ ﻣﯽ ﮔﻴﺮد، اﺳﺘﺮس ﻧﺎﺷﯽ از ﻛﺎر ﻳﺎ اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ (job stress) ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ در ﺳﻼﻣﺘﯽ و ﺧﺸﻨﻮدی اﻧﺴﺎﻧﻬﺎ ﻋﻼوه ﺑﺮ ﻛﺎراﺋﯽ ﻣﻮﺛﺮ واﻗﻊ ﺷﻮد. اﻓﺮادی ﻛﻪ ﺗﺤﺖ اﺳﺘﺮس ﻫﺎی زﻳﺎد ﺑﺎﺷﻨﺪ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻛﻠﯽ از ﺳﻼﻣﺖ و ﺧﺸﻨﻮدی ﻛﻤﺘﺮیﺑﺮﺧﻮردارﻧﺪ.

اﺳﺘﺮس شغلی (job stress) و اﺧﺘﻼﻻت رﻓﺘﺎری

ﻫﻮرن و ﻛﻮﻳﻚ ﻧﺸﺎن داده اﻧﺪ ﻛﻪ اﺳﺘﺮس ﻫﺎی ﺷﻐﻠﯽ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﻣﻮﺟﺐ ﺑﺮوز اﺧﺘﻼﻻت رﻓﺘﺎری، ﭘﺰﺷﻜﯽ و رواﻧﺸﻨﺎﺧﺘﯽ در ﻣﻴﺎن اﻓﺮاد ﺷﻮﻧﺪ. اﺧﺘﻼﻻت رﻓﺘﺎری ﻣﺎﻧﻨﺪ اﻓﺰاﻳﺶ ﻣﺼﺮف ﺳﻴﮕﺎر، ﻣﺼﺮف دارو و…زﻣﻴﻨﻪ ﺳﺎز ﺑﺮوز ﺣﻮادث ﺷﻐﻠﯽ و ﺗﻬﺎﺟﻢ و ﭘﺮﺧﺎﺷﮕﺮی ﺟﺰء اوﻟﻴﻦ و ﺑﺎرزﺗﺮﻳﻦ ﻧﺸﺎﻧﻪ ﻫﺎی وﺟﻮد اﺳﺘﺮس ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. ﭘﻴﺎﻣﺪ ﻫﺎی رواﻧﺸﻨﺎﺧﺘﯽ اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ در ﻗﺎﻟﺐ ﻣﺴﺎﻳﻠﯽ ﻫﻤﭽﻮن ﻣﺸﻜﻼت ﺧﺎﻧﻮادﮔﯽ، اﺧﺘﻼﻻت ﺧﻮاب و اﻓﺴﺮدﮔﯽ ﺑﺮوز ﻣﯽ ﻛﻨﺪ. ﻣﺸﻜﻼت ﭘﺰﺷﻜﯽ ﻧﺎﺷﯽ از اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ ﻧﻴﺰ ﺧﻮد را ﺑﺼﻮرت آﻣﺎدﮔﯽ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻓﺮد ﺑﺮای اﺑﺘﻼ ﺑﻪ اﻧﻮاع ﺑﻴﻤﺎری ﻫﺎ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ وﺧﺎﻣﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻋﻼﺋﻢ ﺟﺴﻤﯽ ﻧﺎﺷﯽ از ﺑﻴﻤﺎری ﻫﺎ در اﻳﻦ اﻓﺮاد ﻧﺸﺎن ﻣﯽ دﻫﺪ.

اﺳﺘﺮس شغلی چیست و چگونه میتوان آن را کنترل کرد؟

ﻣﺸﺎﻏﻞ ﺗﻨﺶ زا

۱) اﺳﺘﺮس در ﻣﺸﺎﻏﻞ ﻣﺎﻟﯽ ﻣﺜﻞ ﺣﺴﺎﺑﺪاران،ﺑﺎزار ﺑﻮرس و ﺻﻨﺪوﻗﺪاران ﺑﺎﻧﻚ

۲) اﺳﺘﺮس در ﻣﺸﺎﻏﻞ ﻓﺮوﺷﮕﺮا ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻓﺸﺎر ﺑﻪ ﻛﺎرﻣﻨﺪان ﺑﺮ اﺳﺎس ﺑﻮدﺟﻪ ﺗﺨﺼﻴﺼﯽ و ﺿﺮب اﻟﻌﺠﻞ

۳) اﺳﺘﺮس ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژی ﻫﺎی ارﺗﺒﺎﻃﯽ ﺑﻪ ﻋﻠﺖ رﺷﺪ ﺳﺮﻳﻊ ﺗﻐﻴﻴﺮات

۴) اﺳﺘﺮس ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن رﺳﺎﻧﻪ ای ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﺷﻜﺎر ﺳﺮﻳﻊ ﺳﻮژه ﻫﺎ و ﻧﻴﺎزﺑﻪ ﺧﻼﻗﻴﺖ ﺳﺮﻳﻊ

۵) اﺳﺘﺮس ﻣﺸﺎﻏﻞ ﭘﺰﺷﻜﯽ ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮی ﺳﺮﻳﻊ و ﺑﺪون ﻧﻘﺺ ﺑﺮای ﺣﻔﻆ ﺟﺎن ﺑﻴﻤﺎران و ﺑﺮﺧﻮرد ﺑﺎ آﻻم ودردﻫﺎی اﻧﺴﺎﻧﯽ

۶) ﻣﺪﻳﺮان ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ دراﻳﺖ و ﺑﺼﻴﺮت و ﻣﻌﺎﺷﺮت ﺑﺎ ﻫﻤﻜﺎران و زﻳﺮدﺳﺘﺎن و اﻋﻤﺎل روﻳﻪ ﻫﺎی اﻧﻀﺒﺎﻃﯽ و اﺧﺬ ﺗﺼﻤﻴﻤﺎﺗﯽ ﻛﻪ آﺛﺎر درد آوری ﺑﺮای زﻳﺮ دﺳﺘﺎن دارد، ﭘﺮداﺧﺘﻦ ﺑﻪ ﻣﺴﺎﺋﻠﯽ ﻛﻪ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﺴﺖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ آﻧﻬﺎ ﻧﻴﺴﺖ و ﺗﻼش ﺑﺮای ﺣﻔﻆ رﺿﺎﻳﺖ ﻛﺎرﻣﻨﺪان و ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﻣﻬﺎرﺗﻬﺎی ﻣﺮدﻣﯽ، ﻋﺪم ﺗﻔﻮﻳﺾ اﺧﺘﻴﺎرات و ﻧﺎﺗﻮاﻧﯽ در ” ﻧﻪ“ ﮔﻔﺘﻦ و ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ زﻳﺎد.

۷)ﻛﺎرﻣﻨﺪان ﺟﺰء ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﻛﻢ و ﻳﺎ ﻓﻘﺪان ﻛﻨﺘﺮل ﺑﺮ ﺣﺠﻢ زﻳﺎد ﻛﺎر و ﻳﺎ ﺗﻜﺮاری ﺑﻮدن ﻛﺎر و ﻳﺎ ﻛﺎر در ﺷﺮاﻳﻂ ﺧﻄﺮﻧﺎک

وﺿﻌﻴﺖ ﻣﺤﻞ ﻛﺎر

  1. ﻋﺪم ﻣﻮافقت ﻛﺎرﻣﻨﺪان ﺑﺎ ﺧﻂ ﻣﺸﯽ، ﺳﻴﺎﺳﺘﻬﺎ و ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺐ ﺷﺮﻛﺖ
  2. ﺷﺮاﻳﻂ ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ ﻛﺎری ﻣﺜﻞ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻣﻴﺰﻫﺎ، آﻟﻮدﮔﯽ ﺻﻮﺗﯽ و ..،ﻛﻤﺒﻮد ﻧﻮر ﻃﺒﻴﻌﯽ، ﻋﺪم وﺟﻮد ﻓﻀﺎی ﻛﺎﻓﯽ، ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻮدن دﻣﺎی ﻣﺤﻴﻂ، ﻋﺪم ﺗﺠﻬﻴﺰات ﻛﺎﻓﯽ، ﻋﺪم ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﯽ در ﻫﻨﮕﺎم اﺧﺘﻼل در ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻫﺎ و ﻣﻮارد ﻣﺸﺎﺑﻪ

زﻧﺪﮔﯽ روزﻣﺮه 

  1. ﺣﻮادث زﻧﺪﮔﯽ ﻣﺜﻞ ازدواج،ﻃﻼق، ﻣﺮگ ﻧﺰدﻳﻜﺎن،زﻧﺪان و ﻣﺸﻜﻼت ﺣﻘﻮﻗﯽ،ﺑﻴﻤﺎری و ﻣﺼﺪوﻣﻴﺖ،ازدواج ﻓﺮزﻧﺪان،از دﺳﺖ دادن ﺷﻐﻞ و ﺑﺎزﻧﺸﺴﺘﮕﯽ
  2. ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﺤﻞ زﻧﺪﮔﯽ، ﻣﻬﺎﺟﺮت و ﻣﻮارد ﻣﺮﺗﺒﻂ،ﺗﺮدد ﺑﻴﻦ ﻣﺤﻞ ﻛﺎر و ﻣﺤﻞ زﻧﺪﮔﯽ،ﺗﺮاﻓﻴﻚ

ﺳﻄﺢ ﺑﻬﻴﻨﻪ اﺳﺘﺮس ﺑﺮای اﻓﺮاد 

ﺳﻄﺢ واﺣﺪی از اﺳﺘﺮس ﻛﻪ ﺑﺮای ﻫﻤﻪ اﻧﺴﺎﻧﻬﺎ ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺑﺎﺷﺪ، وﺟﻮد ﻧﺪارد. ﻫﺮ ﻳﻚ از ﻣﺎ ﻣﺨﻠﻮﻗﺎﺗﯽ ﻣﻨﺤﺼﺮ ﺑﻪ ﻓﺮد ﺑﺎ ﻧﻴﺎزﻫﺎی وﻳﮋه ﻫﺴﺘﻴﻢ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ، آﻧﭽﻪ ﺑﺮای ﻳﻚ ﺷﺨﺺ ﻧﺎراﺣﺖ ﻛﻨﻨﺪه اﺳﺖ، ﭼﻪ ﺑﺴﺎ ﺑﺮای دﻳﮕﺮی ﺷﺎدی آﻓﺮﻳﻦ ﺑﺎﺷﺪ. ﺣﺘﯽ وﻗﺘﯽ ﻣﺎ روی ﻧﺎراﺣﺖ ﻛﻨﻨﺪه ﺑﻮدن روﻳﺪادﻫﺎی ﺧﺎص ﺗﻮاﻓﻖ دارﻳﻢ، اﺣﺘﻤﺎﻻ در واﻛﻨﺸﻬﺎی ﻓﻴﺰﻳﻮﻟﻮژی و روان ﺷﻨﺎﺧﺘﯽ ﺑﻪ آن ﺣﺎدﺛﻪ ﺑﺎ ﻫﻢ ﺗﻔﺎوت دارﻳﻢ.

ﺷﺨﺼﯽ ﻛﻪ ﺷﻴﻔﺘﻪ ﻣﺬاﻛﺮه و ﺣﻞ اﺧﺘﻼف و ﺗﺤﺮک ﺷﻐﻠﯽ اﺳﺖ، اﮔﺮ ﺷﻐﻠﯽ ﻳﻜﻨﻮاﺧﺖ و ﺑﺪون ﺗﺤﺮک داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ، در ﻓﺸﺎر و اﺳﺘﺮس ﻗﺮار ﻣﯽﮔﻴﺮد. در ﺣﺎﻟﯽ ﻛﻪ ﺷﺨﺼﯽ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺷﺮاﻳﻂ ﺛﺎﺑﺖ ﻋﻼﻗﻪﻣﻨﺪ اﺳﺖ، وﻗﺘﯽ در ﺷﻐﻠﯽ ﻗﺮار ﮔﻴﺮد ﻛﻪ وﻇﺎﻳﻔﺶ از ﺗﻨﻮع ﺑﺎﻻﻳﯽ ﺑﺮﺧﻮردار ﺑﺎﺷﺪ، ﺑﻪ اﺣﺘﻤﺎل زﻳﺎد ﺧﻮد را در ﺗﻨﮕﻨﺎی اﺳﺘﺮس اﺣﺴﺎس ﻣﯽﻛﻨﺪ.  ﻗﺒﻞ از ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻦ در ﻣﻌﺮض ﺗﻐﻴﻴﺮات آزار دﻫﻨﺪه، اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﻛﻪ اﺳﺘﺮﺳﻬﺎی ﺷﺨﺼﯽ ﻣﺎ ﭼﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ و ﻣﻴﺰان ﺗﺤﻤﻞ ﻣﺎ در ﺑﺮاﺑﺮ آﻧﻬﺎ ﭼﻘﺪر اﺳﺖ، ﺑﻪ ﺷﻴﻮه زﻧﺪﮔﯽ و ﺳﻦ ﻣﺎ ﺑﺴﺘﮕﯽ دارد.

 

استرس را چطور مدیریت کنیم؟!

اوﻟﻴﻦ ﮔﺎم در اﻳﺠﺎد ﻳﻚ ﻣﺤﻴﻂ ﺳﺎﻟﻢ اراﺋﻪ ﺳﺒﻜﯽ از ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮﭘﺎﻳﻪ اﺻﻮل اﻧﺴﺎﻧﯽ اﺳﺘﻮار ﺑﺎﺷﺪ. درک ﻧﻴﺎزﻫﺎی ﭘﺮﺳﻨﻞ و آﺷﻨﺎﻳﯽ و ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮی «ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ اﺳﺘﺮس » ﺑﺎﻋﺚ رﺿﺎﻳﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮ و اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﻼﻣﺖ ﭘﺮﺳﻨﻞ ﻣﯽ ﺷﻮد. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎﻳﯽ ﻛﻪ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻣﺜﺒﺖ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ اﺣﺘﺮام و ﻗﺪرداﻧﯽ از ﻛﺎرﻛﻨﺎن در آﻧﺠﺎ ﺟﺮﻳﺎن دارد ﻛﺎرﻣﻨﺪاﻧﺸﺎن ﻛﻤﺘﺮ آﺳﻴﺐ دﻳﺪه و ﺧﺸﻮﻧﺖ در آﻧﺠﺎ ﻛﺎﻫﺶ ﻣﯽ ﻳﺎﺑﺪ .

اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﺸﺎرﻛﺘﯽ و ﻛﺎر ﺗﻴﻤﯽ ﺑﻪ دﻟﻴﻞ ﻣﺸﺎرﻛﺖ دادن اﻓﺮاد در ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮﻳﻬﺎی ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺧﻮﻳﺶ وﺳﺎزﻣﺎن ﺧﻮد ﺑﺎﻋﺚ اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﻌﯽ و ﺗﻼش و درﻧﺘﻴﺠــﻪ اﻓﺰاﻳﺶ ﺑﻬﺮه وری ﻣﯽ ﮔﺮدد.  ﻗﺪرت و اﺧﺘﻴﺎر ﻧﻴﺰ اﺛﺮ ﻣﺜﺒﺖ در ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﻣﯽ ﮔﺬارد. ﺑﻼﻧﭽﺎرد اﻳﻦ ﻧﻜﺘﻪ را ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﯽ ﻗﺮار داده اﺳﺖ ﻛﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﺪﻳﺮان از ﻃﺮﻳﻖ اﻋﻤﺎل رﻓﺘﺎرﻫﺎی ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻞ ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﯽ، ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻨﯽ ﻛﺎرﻛﻨﺎن در ﭘﺴﺘﻬﺎی ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ و اراﺋﻪ ﺑﺎزﺧﻮرﻫﺎی ﺿﻌﻴﻒ از ﻛﺎر ﻣﻮﺟﺒﺎت ﺷﻜﻞ ﮔﻴﺮی اﻋﺘﻤﺎد ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺿﻌﻴﻒ و ﺧﻮد ارزش ﮔﺬاری ﭘﺎیین تر آﻧﺎن را ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﯽ ﺳﺎزﻧﺪ.

اﺳﺘﺮس شغلی چیست و چگونه میتوان آن را کنترل کرد؟

ﺣﺬف ﻋﻮاﻣﻞ اﺳﺘﺮس زا 

از آﻧﺠﺎ ﻛﻪ ﺣﺬف ﻋﻮاﻣﻞ اﺳﺘﺮس زا، اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﭘﺎﻳﺪاری ﺑﺮای ﻛﺎﻫﺶ اﺳﺘﺮس ﺑﻪ ﺷﻤﺎر ﻣﯽ آﻳﺪ، در ﻣﺠﻤﻮع ﻣﻄﻠﻮﺑﺘﺮﻳﻦ اﺳﺘﺮاﺗﮋی اﺳﺖ. اﮔﺮ ﭼﻪ ﺣﺬف ﻫﻤﻪ ﻋﻮاﻣﻞ اﺳﺘﺮس زاﻳﯽ ﻛﻪ اﻓﺮاد ﺑﺎ آن ﻣﻮاﺟﻪ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ، ﻏﻴﺮ ﻣﻤﻜﻦ و ﺣﺘﯽ ﻧﺎﻣﻄﻠﻮب اﺳﺖ. اﻓﺮاد ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﻋﻮاﻣﻞ اﺳﺘﺮس زای زﻳﺎﻧﺒﺎر را ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ ای ﻣﻮﺛﺮ ﺣﺬف ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ. ﻣﺜﻼ” ﺑﻪ ﺟﺎی واﻛﻨﺶ ﺻﺮف ﺑﺮ ﻣﺤﻴﻂ، ﻓﻌﺎﻻﻧﻪ ﺑﺮ آن اﺛﺮ ﮔﺬارﻧﺪ.

-ﻋﻮاﻣﻞ اﺳﺘﺮس زای زﻣﺎﻧﯽ اﻏﻠﺐ ﺑﺰرﮔﺘﺮﻳﻦ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﺳﺘﺮس ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺑﺮای اداره ﻣﻮﺛﺮ زﻣﺎن و ﺣﺬف ﻋﻮاﻣﻞ اﺳﺘﺮس زای زﻣﺎﻧﯽ، دو دﺳﺘﻪ ﻣﺘﻔﺎوت از ﻣﻬﺎرﺗﻬﺎ ﻣﻬﻢ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﻳﻚ دﺳﺘﻪ از آﻧﻬﺎ ﺑﺮ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﺎر آﻣﺪ از اوﻗﺎت روز ﺗﺎﻛﻴﺪ ﻣﯽ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪو دﺳﺘﻪ دﻳﮕﺮ ﺑﺮ اﺳﺘﻔﺎده اﺛﺮﺑﺨﺶ از زﻣﺎن در ﺑﻠﻨﺪ ﻣﺪت ﺗﻤﺮﻛﺰ دارﻧﺪ.

اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻬﺎی ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﺑﺎ ﻓﺸﺎر ﻋﺼﺒﯽ در ﺳﺎزﻣﺎن 

اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻬﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺟﻬﺖ ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﺑﺎ ﻓﺸﺎر ﻋﺼﺒﯽ ﺑﻪ وﺳﻴﻠﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻃﺮاﺣﯽ ﻣﯽ ﺷﻮد ﺗﺎ ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﻨﺶ زای ﺳﻄﻮح ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ؛ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺟﻠﻮﮔﻴﺮی ﻳﺎ ﻛﺎﻫﺶ ﻓﺸﺎر ﺷﻐﻠﯽ ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺣﺬف ﻳﺎ ﻛﻨﺘﺮل ﺷﻮﻧﺪ.ﺑﺮﺧﯽ از اﻳﻦ ﺷﻴﻮه ﻫﺎ ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از:

۱- اﻳﺠﺎد ﺟﻮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺣﻤﺎﻳﺘﯽ

اﻳﺠﺎد ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻋﺪم ﺗﻤﺮﻛﺰ و ارﮔﺎﻧﻴﻚ ؛ ﺑﺎ ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻛﺎرﻛﻨﺎن در ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮی و ﺟﺮﻳﺎن ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺑﻪ ﺑﺎﻻ.اﻳﻦ ﮔﻮﻧﻪ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺳﺎﺧﺘﺎری و ﻓﺮآﻳﻨﺪی ﻳﻚ ﺟﻮ ﺣﻤﺎﻳﺘﯽ ﺑﺮای ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﻣﯽ آﻓﺮﻳﻨﺪ و ﺑﻪآﻧﻬﺎ اﺟﺎزه ﻛﻨﺘﺮل ﺑﺮ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﺧﻮدرا ﻣﯽ دﻫﻨﺪ.

۲- ﻏﻨﯽ ﻛﺮدن ﻃﺮح وﻇﺎﻳﻒ

ﻏﻨﯽ ﻛﺮدن ﻣﺸﺎﻏﻞ ﺷﺎﻣﻞ دو ﺑﺨﺶ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ:ﻳﻜﯽ رﺷﺪ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺤﺘﻮای ﺷﻐﻠﯽ(ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ،ﺷﻨﺎﺧﺖ ،ﻓﺮﺻﺖ ﺑﺮای ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ و رﺷﺪ )  و دﻳﮕﺮی ﺑﻬﺒﻮد وﻳﮋﮔﻴﻬﺎی اﺻﻠﯽ ﺷﻐﻞ (ﺗﻨﻮع ، ﻣﻬﺎرﺗﻬﺎ، ﺷﻨﺎﺧﺖ وﻇﺎﻳﻒ ، اﻫﻤﻴﺖ وﻇﺎﻳﻒ، اﺳﺘﻘﻼل و ﺑﺎزﺧﻮر).

۳- ﻛﺎﻫﺶ ﺗﻌﺎرض و روﺷﻦ ﻧﻤﻮدن ﻧﻘﺸﻬﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ

تعارض و اﺑﻬﺎم ﻧﻘﺶ در ﺳﺎزﻣﺎن از ﺳﺎزﻣﺎن از ﺟﻤﻠﻪ ﻋﻮاﻣﻞ اﻓﺰاﻳﺶ دﻫﻨﺪه ﻓﺸﺎر ﻋﺼﺒﯽ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ.ﻳﻜﯽ از اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻬﺎی روﺷﻦ ﻧﻤﻮدن ﻧﻘﺶ اﻳﻦ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻓﻬﺮﺳﺘﯽ از اﻧﺘﻈﺎرات ﺷﻐﻞ ﺑﻪ ﻣﺸﺎﻏﻞ داده ﺷﻮد.اﻳﻦ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎ اﻧﺘﻈﺎرﻫﺎی ﻓﺮد ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺷﻮد،ﺗﺎ ﻛﻠﻴﻪ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﻣﺒﻬﻢ روﺷﻦ ﺷﺪه و ﺑﺮای ﺣﻞ ﺗﻌﺎرض ﻣﻮرد ﻣﺬاﻛﺮه ﻗﺮار ﮔﻴﺮﻧﺪ.

ﻧﺘﻴﺠﻪ ﮔﻴﺮی 

با اینکه نمی‌توان به استرس به عنوان یک پدیده منفی همیشگی نگریست و استرسهای مثبت نیز وجود دارد اما به هر حال استرس اثرات فراوانی بر عملکرد و فعالیتهای اعضای سازمان دارد. مدیران، کارکنان و ارباب رجوع سازمان تحت تاثیر فشارهای عصبی دچار حالات روانی خاصی می‌شوند و دست به اعمالی می‌زنند که مستقیماً در فعالیتها و بازدهی سازمان منعکس می‌گردد. بنابراین مدیریت کردن استرس و استفاده از آن در جهت خلاقیت و حرکت سریعتر به سمت اهداف سازمانی یکی از اهدافی می‌باشد که به تازگی در سازمانها رواج پیدا کرده است. سازمانها با آموزش موثر کارکنان خود و مدیران با هدف شناخت بهتر عوامل به وجود آورنده استرس و مدیریت کردن بهتر آن می‌توانند از استرسهای منفی و عواقب آن پیشگیری کنند.

با گوشی اسکن کنید
"یک ستاره""دو ستاره""سه ستاره""چهار ستاره""پنج ستاره!"

اولین امتیاز را شما بدهید
Loading...

نویسندگان:
ترتیب پیشنهادی بهینگی برای :

دیدگاه بگذارید

اولین نفری باشید که دیدگاه میگذارد

به من اطلاع بده
avatar
wpDiscuz