فلسفه های مدیریت بازاریابی (بخش چهارم) : گرایش بازاریابی اجتماعی - بهینگی

فلسفه های مدیریت بازاریابی (بخش چهارم) : گرایش بازاریابی اجتماعی

اشتراک گذاری :
فلسفه های مدیریت بازاریابی (بخش چهارم) : گرایش بازاریابی اجتماعی

در مطالب قبلی بهینگی که از کتاب معروف  مدیریت بازاریابی تالیف اساتید احمد روستا، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی تهیه شده است، به معرفی هریک از گرایشها و دیدگاه ها در بازاریابی پرداخته شده است. در این مطلب به گرایش بازاریابی اجتماعی می پردازیم.

برخی از صاحبنظران اعتقاد دارند که گرایش بازاریابی بر خواسته های مشتریان منتخب بیش از حد تاکید می کنند و رفاه اجتماعی را به حساب نمی آورد. این افراد طرفدار وسیعتر کردن فلسفه ی بازاریابی جهت منطبق کردن آن با فلسفه مسئولیت اجتماعی شرکتها هستند. آنان می پرسند: آیا امروزه، یعنی زمانی که روز به روز محیط زیست بیشتر صدمه می بیند، منابع کمیابتر می شود، جمعیت به طور تصاعدی در حال رشد است، و تورم جهانی وجود دارد، فلسفه بازاریابی کافی است؟ آیا شرکتی که رضایت مصرف کننده را جلب می کند، به طور همزمان منافع درازمدت او و جامعه را نیز در نظر می گیرد؟

کوکالا و مک دونالد و بازاریابی اجتماعی

به عنوان مثال شرکتهایی مانند کوکاکولا و مک دونالد درگیر این سوالات به طور جدی هستند. طرفداران بهداشت، سلامت و محیط زیست انتقادات فراوانی نسبت به این دو شرکت مطرح کرده و گفته اند که خرید محصولات این شرکت ممکن است در دراز مدت به ضرر مصرف کننده باشد:

  • کوکاکولا ارزش غذایی کمی دارد.
  • در برخی مواقع کافئین موجود در این نوشابه باعث لرزش دست، کم خوابی و احتمالا صدمه به سلولهای بدن می شود.
  • شکر و اسید فسفریک کوکاکولا باعث پوسیدگی دندانها می شود.
  • استفاده از ظروف آلومینیومی یک بار مصرف هدر دادن منابع کمیاب است و خیابانها و جاده ها را کثیف می کند.

نظیر این مشکلات باعث پیدایش گرایش بازاریابی اجتماعی شده است.

فلسفه های مدیریت بازاریابی (بخش چهارم) : گرایش بازاریابی اجتماعی

عوامل تاثیرگذار در بازاریابی اجتماعی

گرایش بازاریابی اجتماعی خواهان این است که بازاریابان بین این عوامل زیر توازن برقرار کنند:

  • خواسته های مشتریان هدف
  • منافع بلندمدت مشتریان هدف
  • منافع بلندمدت جامعه
  • اهداف سودآوری و انتفاعی شرکت
بیشتر بخوانید:  فلسفه های مدیریت بازاریابی (بخش دوم) : گرایش محصول و گرایش فروش

مسئولیت اجتماعی بازاریابابان

این گرایش در مرحله ی عمل حتی از گرایش بازاریابی هم مشکل تر است. توجه کنید که فلسفه بازاریابی اجتماعی مستلزم این است که بازاریابان نه تنها خواسته های مشتریانشان را به حساب آورند، بلکه خواسته های مردم دیگر را نیز که رفاهشان به عملیات شرکت بستگی دارد، در نظر بگیرند. لازمه این امر این است که بازاریابان مسئولیت اجتماعی خود را قبول کنند و متوجه باشند که در داخل یک سیستم اجتماعی بزرگتر فعالیت دارند و نسبت به غیرمشتریان نیز متعهدند.

فلسفه های مدیریت بازاریابی (بخش چهارم) : گرایش بازاریابی اجتماعی

با گوشی اسکن کنید
1 vote, average: 5٫00 out of 51 vote, average: 5٫00 out of 51 vote, average: 5٫00 out of 51 vote, average: 5٫00 out of 51 vote, average: 5٫00 out of 5

میانگین امتیاز 5٫00 از 5 با 1 رای
Loading...

نویسندگان:

دیدگاه بگذارید

اولین نفری باشید که دیدگاه میگذارد

به من اطلاع بده
avatar
wpDiscuz